湖南法治报讯（通讯员 杨菡 张灿）“现在楼道干净多了！”近日，湘西州泸溪县金舟港小区的保洁员推着垃圾车穿过整洁的楼道。这是县纪委监委锚定群众身边不正之风和腐败问题集中整治重点，将监督执纪触角延伸至物业领域“神经末梢”，切实解决群众“急难愁盼”问题的生动写照。

在问题摸排阶段，县纪委监委发挥“室组地”联动监督效能，联合县住房保障服务中心等职能部门，通过实地走访、座谈访谈等多元方式，全面收集群众对物业服务的意见诉求，建立问题清单、责任清单、整改清单“三单台账”，确保底数清、靶向准。针对摸排梳理出的突出问题，县纪委监委迅速启动物业领域专项整治行动，联合职能部门对违规操作、履职不力的物业公司开展精准施治、严肃惩处，以强监督倒逼责任落实。

去年4月，泸溪县滨江花园小区居民向工作人员反映，小区物业存在未按文件规定乱收费的行为，加重了业主负担。接到诉求后，纪检监察干部第一时间联合县住房保障服务中心介入核查，约谈物业公司负责人刘某，现场解读相关法律法规及政策文件要求，对其乱收费行为提出严厉批评。刘某当场承认错误并作出书面整改承诺，及时调整收费标准。事后，姚女士特意致电致谢，反馈已按空置期物业费50%的标准完成缴纳，困扰居民多日的收费纠纷得到圆满解决。

同年6月，金舟港小区居民通过监督渠道反映，小区内多处垃圾堆积成山，卫生状况堪忧，多次向物业反映后仍消极应对，严重影响住户生活出行。工作人员迅速响应、实地核查，约谈小区物业负责人，深入剖析垃圾堆积的症结所在，下发整改督办函，督促物业限期完成垃圾清理。在县纪委监委的持续跟进监督和县住房保障服务中心的协同推动下，物业仅用3天时间便完成小区全域垃圾清运、公共区域消杀及环境美化，小区面貌焕然一新。与此同时，在监督推动下，该物业进一步规范收费管理，严格落实收费项目、收费依据、收费标准“三公开”制度，主动接受业主监督，群众满意度显著提升。

据了解，自2025年以来，泸溪县聚焦物业领域及群众身边其他民生痛点，累计办理民生实事1230件。下一步，将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，深化“室组地”联动监督机制，健全物业领域长效监管体系，推动“一镇街一实事”走深走实，全程跟踪督促11个乡镇党委书记领办的96件民生实事、14家牵头单位领办的16项具体实事落地见效，让基层治理更有温度、更具质感。

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来源：湖南法治报